Cómo trabajamos
Un método para diseñar, implementar y controlar el servicio.
La nueva propuesta de PGV evita comenzar por una dotación. Comienza por el resultado, la instalación y la información que el cliente necesita para gobernar el contrato.
Diagnóstico técnico
Levantamiento de recinto, usos, zonas, horarios, problemas, restricciones y expectativas.
Entregable: mapa inicial de necesidades y antecedentes pendientes.
Diagnóstico técnico
Diseño del servicio
Diseño del servicio
Matriz de tareas y frecuencias, recursos, responsabilidades, supervisión, evidencia e indicadores.
Entregable: propuesta técnica y económica comparable.
Transición e implementación
Plan de inicio, accesos, inducción, inventarios, responsables, hitos y continuidad de tareas críticas.
Entregable: plan de puesta en marcha.
Transición e implementación
Operación supervisada
Operación supervisada
Ejecución, inspecciones, registro de hallazgos, comunicación y acciones correctivas.
Entregable: evidencia acordada del servicio.
Revisión y mejora
Análisis periódico de desviaciones, cambios de uso, solicitudes y oportunidades de ajuste.
Entregable: acuerdos y plan de mejora.
Revisión y mejora
Diagnóstico técnico inicial
Antes de cotizar, revisemos qué necesita realmente tu instalación.
El diagnóstico técnico organiza el problema y prepara una base clara para definir alcance, recursos, supervisión y próximos pasos.
- Revisión de zonas y prioridades
- Matriz preliminar de tareas y frecuencias
- Necesidades de dotación, insumos y equipos
- Propuesta de supervisión y evidencia
- Ruta de implementación o transición
Preguntas frecuentes
Lo que conviene aclarar antes de cotizar.
Estas respuestas reducen incertidumbre y ayudan a que el comprador llegue mejor preparado al diagnóstico.
¿Cómo se define la cantidad de personal necesaria?
Se estima después de revisar superficies, uso del recinto, horarios, frecuencias, tareas, restricciones y nivel de servicio esperado. La dotación no debería copiarse automáticamente desde un contrato anterior.
¿El diagnóstico obliga a contratar el servicio?
No. Su función es ordenar antecedentes y permitir una conversación técnica y comercial más precisa.
¿Pueden combinar aseo con mantenimiento menor y áreas verdes?
Sí, cuando el alcance es compatible y se definen responsables, frecuencias y límites de cada servicio.
¿Cómo se controla la calidad?
La propuesta considera una pauta acordada, supervisión, registro de hallazgos y seguimiento de acciones. El detalle se define durante el diseño del servicio.
¿Cómo se realiza el cambio desde otro proveedor?
Se prepara una transición con responsables, hitos, inducciones, accesos, inventario de insumos y continuidad de las tareas críticas.
¿Atienden cualquier región o tipo de instalación?
La factibilidad depende de la ubicación, alcance, dotación, especialidad y fecha de inicio. Se confirma caso a caso antes de emitir una propuesta.
Próximo paso
Conversemos sobre tu instalación.
Cuéntanos qué necesitas limpiar, mantener o mejorar. Te orientaremos sobre la información necesaria para evaluar el servicio.